构建和谐医患关系 北京拟5年内实现医务社工全覆盖

发表时间:2020/10/27   来源:中国青年报   作者:
[导读] 北京市卫健委等6个部门最近立下了一个5年目标:到2025年,北京要实现医务社会工作在全市医疗机构全覆盖,专业医务社工的数量和质量都要满足社会需求。
 北京市卫健委新闻发言人高小俊今天解释说,医务社工是从事医务社会工作的专业人才,他们不同于医务人员,主要工作是聚焦解决患者心理,或其他社会层面的问题;他们也不同于志愿者,是接受过专业训练,有专业价值理念和方法的全职工作人员。

  在北京市卫健委、北京市人力社保局等6个部门近期出台的《关于发展医务社会工作的实施意见》中,医务社工的工作职责被定义为:对患者、家属,以及医务人员提供心理疏导和支持;评估患者需求,为经济困难患者申请医疗救助等;促进医患有效沟通和医疗信息传递,从患者心理和社会角度提出诊疗建议等。

  高小俊介绍说,2019年,北京曾开展构建医务社工制度的可行性研究。研究认为,卫生健康领域引入医务社工,有利于改善医疗服务,强化人文关怀,促进医患沟通,构建和谐医患关系,也能促进医疗卫生服务体系从以疾病为中心到以健康为中心转变。近年来,一些医疗机构也引入了医务社工,发挥了作用,但总体来看,医务社工作为新型职业,还面临专业人才短缺,服务专业性有待提升,社会认知度不高等问题,迫切需要在制度层面予以支撑,以促进其专业化规范化发展。
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