618电商战乱象回顾:品牌商站队,代理商受罚

发表时间:2017/6/21   来源:A5创业网   作者:PingWest品玩
[导读] 今年两大电商平台的口水战,从阿里举报京东欺负“神舟电脑”一直持续到618前夕。阿里说京东强逼“神舟”天猫店涨价,被拒后强行下调其在京东的价格;京东说阿里举报不实,有恶意竞争诋毁之嫌。

作者:PingWest品玩

都计划618买买买了,年中奖一损失,塞满的购物车也没法清。” ThinkPad代理商的一位运营抱怨道。

今年两大电商平台的口水战,从阿里举报京东欺负“神舟电脑”一直持续到618前夕。阿里说京东强逼“神舟”天猫店涨价,被拒后强行下调其在京东的价格;京东说阿里举报不实,有恶意竞争诋毁之嫌。

“因为神舟这事儿,突然我们就被站队了。”作为ThinkPad在天猫平台的代理商,从5月开始,他们就为了618筹备宣传、组织进货。6月15号他们突然接到联想方面的通知,要求天猫所有618活动下线。

品牌站队,代理商蒙受损失,不仅吃亏,而且只能吃哑巴亏。这一决定是联想ThinkPad产品业务部6月15号做出的,因为选择了站京东。

这家代理商陆续进货4000多台,截止6月17号,存放在菜鸟货仓的货大概有3000台。每台电脑平均进货价6000元,1800万流动资金被占用,这让他们非常被动。

“大品牌有舍有得,我们就是被舍弃的……”这位运营说到。

不管618,还是双11,商家图的就是平台巨大的流量和打折补贴。没有参加天猫“理想生活节”的商家没有活动入口,原本的自然流量跟活动流量根本不在一个量级。“光靠自然流量,销售额基本没变化的。”

这次突然被弃,导致618当日他们只卖出了500台ThinkPad,这只是平时一次小活动聚划算的量。而在京东,这位运营看到有联想ThinkPad内部同事分享到朋友圈的数据:活动开始第一个小时,仅E570C这一款机型,销量就突破了4000台。

今年天猫618小家电促销专场,参加活动的商家统一提供优惠额度,包括满5000减600,满10000减1500等。


折返到消费者手中的优惠券,天猫最后都会把钱补贴给商家。

“我们这种没参加活动的,只能自己做做店内小规模促销一下。但是这种自己的活动没有补贴,力度肯定没有平台大,对消费者吸引力也不够。”

目前这家代理商正在跟联想协商具体方案。希望能把菜鸟仓的库存先提出来,由联想Thinkpad牵头,分销给其他二级经销商,并且补偿他们在仓库这边的相关费用。

“但是补偿并没有涉及我们不参加天猫活动的损失。”这位运营表示。之后也很难有协议制约,这样的情况要是再发生,代理商还是在被动地位。

2015年,工商总局发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确指出,电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”,即平台不能逼迫商家“二选一”。

然而明枪收缴了,暗箭难防。不管直营的旗舰店,还是分销的代理商,仍然在“二选一”的窘境中。

代理商话语权不大,无法影响到品牌高层战略决策,只能在事发后被动申请及接受一定补偿。两个平台在宣传上都试图以某某品牌“专供”“独供”,压制对方。

而且类似事件往往是突发,品牌临时做出决定,商家也没有具体的解决方案。只能当下临时订备忘录。明年遇到具体情况,这个备忘录能否执行、再完善,还是未知数。

“受站队影响的店铺非常多,而且感觉今年爆发得比较严重。我们现在能做的,就是赶紧把库存积压问题解决了。”因为这次损失,他的年中奖已经泡汤。

从顺丰菜鸟争夺数据,到京东天猫拉拢品牌,要求第三方站队选择接下来只会越来越常见。每家的PR手里都握着一沓对方的黑材料。

而阵营不会有彻底划清的那一天,总有两头好处都想要,两头亏都不想吃的灵活变通者。至于他们跳线的成本,就只能由下游的小商家承担了。

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