《中欧商业评论》996及宜家创始人的脑洞

发表时间:2019/5/31   来源:《中欧商业评论》   作者:汪宗白
[导读] 2018年1月,执掌宜家70余年的公司创始人英格瓦·坎普拉德走完了饱受争议的传奇一生,享年91岁。一位中国供货商曾受邀去坎普拉德家中做客,他十分钦佩地表示:“一个快90岁的人,仍然会经常设家宴和供应商面对面交流,到公司和年轻设计师一起工作,穿打折衣服,坐经济舱满世界乱跑,他始终就是和他的顾客一样的人。从17岁创业,他始终在做宜家这一件事。”

2018年1月,执掌宜家70余年的公司创始人英格瓦·坎普拉德走完了饱受争议的传奇一生,享年91岁。一位中国供货商曾受邀去坎普拉德家中做客,他十分钦佩地表示:“一个快90岁的人,仍然会经常设家宴和供应商面对面交流,到公司和年轻设计师一起工作,穿打折衣服,坐经济舱满世界乱跑,他始终就是和他的顾客一样的人。从17岁创业,他始终在做宜家这一件事。”

说到生命不息、工作不止的英格瓦,不免会令人联想到这些日子刷屏的“996.icu”事件。马云更在阿里巴巴内部交流活动上表示,996是一种福报,很多公司、很多人,想996都没有机会。

在涉嫌违法、被各路声讨,也被一些人追捧后,马云又发表了微博长文,再谈996,马云说“找到喜欢的事,不存在996这个问题;如果不喜欢不热爱,上班每分钟都是折磨”,并强调,“想让员工通过996而获利的公司是愚蠢的,也不可能成功的”。有人评论道:“马云即时刹车,很多人便飞了出去。”

马云说的“喜欢的事,就不存在996这个问题”,是人之常情,无论以快餐度日的网瘾少年,还是17岁就创业的英格瓦·坎普拉德,都一样。

做海淘生意的“网商”

在英格瓦故后9个月,2018年10月底,宜家中国终于宣布要将网购范围扩展至149个城市。10年前,81岁的宜家创始人就在驳回运营电商的回复中写道,电商买卖会减少来店的客人,会导致宜家失去一些额外生意。但实际上,70年前,英格瓦·坎普拉德的生意也是从“网商”开始发迹的,那个时候叫邮购。

1943年7月,17岁的英格瓦创办了一家贸易公司,此前他已经与他所能接触到的所有人都做过交易,货物包括腰带、皮夹、钟表和铅笔等。对于一个习惯的形成,这是一系列的正向反馈,是一种“奖励”,也是成瘾的重要条件。尝到甜头的他决定在中学毕业前创办企业。一个舅舅替未成年的他签了字,英格瓦取出自己的姓名、艾尔姆塔里德农庄和阿根纳瑞德牧区的首字母,这就构成了公司的名字——IKEA。

同年夏,中学毕业后的英格瓦进入哥德堡的高等贸易学校学习,并接触到了让他受益匪浅的一个经济理论。理论的核心是两个提问:如何以最快的速度将货物从工厂送到客户手中?作为商人,在哪里能以特别便宜的价格买进商品?

在人们都在大谈新零售的今天,这仍然是十分核心的问题。英格瓦从教授那里得知,买便宜货的一个重要途径就是进口。那个时候还没有阿里巴巴,马云的父亲马来法只有四岁。英格瓦从报纸上看到外国企业在瑞典寻找合作伙伴的消息后,马上给巴黎的一家钢笔厂写信订购了500箱产品。


背着包游走于瑞典南方各地的英格瓦累得要死,也收获颇丰。很快也会在报纸上打小广告了,不久他便收到了第一笔邮购订单。

1945年,19岁的英格瓦从贸易学校毕业,在家乡的林业协会商务办当了小职员。他很快便找到了一个能廉价提供文件夹的货源,并将文件夹卖给了雇主林业协会,数量大到不得不用火车来运送,还是个体户的英格瓦亲自用手推车运到办公室来。1947年,英格瓦服兵役,在征得上级同意后,他租下了一间地下室。战友们在训练结束后泡在酒馆,他则蜷在地下室里做着生意。时过境迁,缝纫用品、袜子、贺卡、钢笔和皮夹这些小商品的货源地已变成了义乌,并从跨国贸易中,崛起了一个叫马云的中国商人。

后来事业有成的英格瓦也会为这种孜孜以求而感伤,毕竟青春的一部分不可挽回地失去了。很多企业家都有与英格瓦同样的感慨,获得巨额财富后,突然发现金钱并不能让时光倒流,生命不是无限的。

英格瓦的一生无时无刻不在追逐和保护财富,已经到了成瘾的地步,人在让他成瘾的事情上,尽管能清楚地意识到它占满了自己的生活,但在行为上却难以阻止。英格瓦的感伤也意味着996是不够人道的。

通过军官考试后,英格瓦回到父母身边——艾尔姆塔里德农庄。他继续做着“海淘”,与今天宜家巨大的购物中心相比,他后来写道:“我的第一个邮购室,总面积不过一平方米,但却是全行业最经济的。”

英格瓦倒卖的第一件家具是一个没有扶手的沙发椅。他能很好地记住价格和账户号码,却总记不住货号,于是他给了它一个女孩子的名字——露德。它的畅销让他决定扩大家具生意。

没有中间商赚价差

在《农民邮报》登出商品简介花去了他一大笔钱。英格瓦在简介中写道:“商店里的东西之所以那么贵,是因为有中间商的存在……你们比较一下你们宰的一公斤猪肉和人们在商店里买同样份量的猪肉价格吧!”订单的飞涨说明广告策略很有效。

英格瓦在价格上很有决断力,如果价格不合适,再好的东西,他也会放弃。据宜家前高管约翰·斯特内博说,只需要几秒钟,英格瓦就能算出,俄罗斯松木在波兰就地切割、胶接、加工,在瑞士出售,会耗费多少成本,会得到多少利润。英格瓦发财后,也短暂地拥有过豪车、游艇,很快他就觉得没意思了,又回到了以普通车、经济舱出行的日子。后来,作为全球最富有的人之一,他甚至为一张复印纸没有被两面使用而与员工计较。

20世纪50年代的瑞典,英格瓦不是唯一做邮购生意的卖家。受累于价格战,宜家的质量也大大下降,英格瓦的信箱里全是投诉信。在顾客没有退货权的时代,他们的抗议就是拒绝再次购买。

……

(本文转载于网络)

(文章原文来源:内容详情请看《中欧商业评论》2019年5期)

投稿 打印文章 转寄朋友 留言编辑 收藏文章
说说你的看法
查看所有评论>>最新评论 [0 条]
  期刊推荐
1/1
转寄给朋友
朋友的昵称:
朋友的邮件地址:
您的昵称:
您的邮件地址:
邮件主题:
推荐理由:

写信给编辑
标题:
内容:
您的昵称:
您的邮件地址: