人文关怀在急诊护理中的应用研究

发表时间:2018/11/7   来源:《医师在线》2018年第13期   作者:甘梅 蒋沁梅 吕玲
[导读] 接受人文关怀护理的观察组患者临床护理满意度明显高于对照组,两组间差异具有统计学意义,P<0.05。结论:在急诊护理中应用人文关怀的效果十分显著,患者的心理状况得到有效改善,临床护理满意度有效提高,值得在临床应用上推广。


        甘梅  蒋沁梅   吕玲
        四川省邻水县人民医院   四川  邻水  638500
        【摘要】目的:对人文关怀在急诊护理中的应用效果进行分析探究。方法:本次实验选取我院急诊科2007年5月-2017年11月期间前来诊治的急诊患者86例作为临床样本,按照1:1的随机方式分为观察和对照两组,观察组43例给予人文关怀护理,对照组给予常规护理,对两组患者的临床护理满意度进行分析比较。结果:接受人文关怀护理的观察组患者临床护理满意度明显高于对照组,两组间差异具有统计学意义,P<0.05。结论:在急诊护理中应用人文关怀的效果十分显著,患者的心理状况得到有效改善,临床护理满意度有效提高,值得在临床应用上推广。
        关键词:人文关怀;急诊护理;应用研究
        急诊科是作为接收危重患者的前沿阵地不仅对患者的临床疗效有直接影响,还联系着医院的社会形象。现代医学模式正将传统医学模式中依赖高超专业技能的情况进行转变,倡导和注重对情感、心理、社会等综合因素的护理,开展人性化服务,使急诊科护理人员逐渐形成全科护理的崭新理念。本文通过在急诊护理中应用人文关怀的效果展开分析讨论,现将实验内容报告如下。
        1资料和方法
        1.1一般资料 本次实验选取我院急诊科2007年5月-2017年11月期间前来诊治的急诊患者86例作为临床样本,按照1:1的随机方式分为观察和对照两组。观察组43例给予人文关怀护理,该组患者女性23例,男性20例;年龄27-58岁,平均年龄范围(43.0±0.9)岁;对照组43例给予常规护理,该组患者女性25例,男性18例;年龄27-59岁,平均年龄范围(43.6±0.3)岁。所有患者一般资料比较差异不明显,不具备统计学意义,P<0.05。
        1.2方法 对照组患者给予常规护理,主要为对患者的病情变化进行密切观察,对其生命体征定时检查,对患者的用药情况和护理、呼吸道感染、昏迷等情况的发生密切关注;观察组实施人文关怀护理,具体方法有:
        1.2.1创造良好的急诊急救环境 人文关怀的重要体现方面之一是良好急诊急救环境的创造。由于对疾病相关知识缺乏和对医院环境感到陌生,大多数患者容易产生紧张不安的情绪,因此护理人员应当将医院的探访和管理制度、科室环境等及时向患者详细介绍,使其对医院的焦虑和陌生感减轻。抢救室保持明亮、宽敞、安静,保持适宜的温度湿度。供氧设备、呼吸机、除颤仪等抢救设备应当时刻处于备用应急状态。配备就医指南的小册子在抢救室外,小册子中应将急性疾病的治疗、保健、护理及其症状的相关知识含括在内,方便患者和陪护人员随时翻阅并提供饮水设施和轮椅等[1]。
        1.2.2沟通交流的加强 人文关怀始终围绕以人为本的中心思想实施,因此护理人员应当积极和患者沟通交流,对其心理状况及时了解掌握。护理人员可以成立专项小组,尽量使用通俗易懂的语言向患者详细介绍疾病的预后、治疗方式优缺点等,使患者及陪护人员焦虑的负面情绪减轻,以正面心态面对治疗。以科学的方式指导患者放松心情,并组织其学习自我放松的方法。患者的经济、文化背景等层次参差不齐,护理人员应当平等对待所有患者[2]。
        1.2.3健康教育宣传和出院指导 护理人员可以通过视频、宣传栏、健康手册当将疾病的相关知识以这些载体介绍给患者,根据患者的不同年龄、病情、文化等差异因人施教,对文化程度较低的患者以口述形式耐心教育。部分急诊患者的转送工作护理人员应配合做好,转送时将患者病情的交接班做好防止出现遗漏。对出院患者告知要及时回医院复查,叮嘱患者出院后的注意事项并通过各种联系方式定期随访以便及时了解其病情恢复情况[3]。
        1.3观察指标 对两组患者的临床护理满意度进行统计比较。
        1.4统计学处理 文章数据用SPSS22.0软件处理,以χ2检验,若P<0.05,则有统计学意义。
        2结果 见表1。本次实验结果显示,经过人文关怀护理的观察组患者临床护理满意度明显高于对照组,P<0.05。
        表1两组患者的临床护理满意度对比(n%)
3讨论
        人文关怀即以人为本是指以管理对象为主作为管理护患关系的原则,充分满足对方需求,从而使临床护理工作效率有效提升。护理人文关怀的内涵是在护理过程中对患者的心理感受重视,对其各类正常需求满足的同时对其进行更高的关注,并充分尊重患者的各项权利。护理人员与患者沟通交流和实施护理工作时,必须严格遵守自身的职业道德,将人文关怀的内容充分体现。同时构建舒适安静、设备完善的就医环境,通过最周到的服务使患者紧张的心态减轻。此外护理人员也应当同患者的陪护人员全方位交流,对其耐心讲解疾病的相关原理和病程,使患者也能得到来自陪护人员的周到服务。护理人员需陪伴患者全程检查,并将每个检查环节的目的意义解释给患者,取得患者的信任理解可以提供更多方便给后续检查工作。交流时尊重不同患者的文化水平、年龄差异等,讲解疾病相关内容时可采用不同的语言方式,必要时可采取拥抱、握手等肢体语言进行交流,使患者得到更多的尊重同情并感受来自医护人员的关怀。护理人员在沟通交流时要将四升邪术的护理技巧充分体现出来,使患者心中紧张的情绪打消获得充分的心理安慰。此次实验结果显示,经过人文关怀护理的观察组患者临床护理满意度86.0%与对照组76.7%相比较明显更高,说明人文关怀护理的临床应用效果更加显著。
        综上所述,通过对急诊患者实施人文关怀护理,取得了比较好的临床治疗效果,满足了患者治疗需求的同时降低了医疗纠纷,值得在临床应用上推广。
        参考文献
         唐文巧.人文关怀在急诊护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业,2017,14(17):147-148.
         孙娜.人文关怀在急诊护理管理中的应用及对患者满意度的影响[J].西藏医药,2017,38(02):75-77.
        [3]薛丽清.人文关怀在急诊科护理中的应用体会[J].中国冶金工业医学杂志,2016,33(04):457-458.

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