PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用 陈敏

发表时间:2018/11/7   来源:《医师在线》2018年第13期   作者:陈敏
[导读] 实施后清洗合格率、包装合格率及灭菌合格率均显著高于实施前(p<0.05);实施后各科室的满意度比实施前的满意度显著更高(p<0.05)。结论:临床在消毒供应室护理管理中应用PDCA循环能够有效提高护理管理质量及其他科室的满意度,值得推广。


        陈敏
        江阴市第三人民医院  214400
        【摘要】目的:研究分析PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法:收集2017年6月至2017年12月未使用PDCA循环法的消毒供应室护理管理资料,并与2018年1月至2018年6月使用PDCA循环法的消毒供应室护理管理情况进行比较,观察实施前后护理管理质量及其他科室的满意度。结果:实施后清洗合格率、包装合格率及灭菌合格率均显著高于实施前(p<0.05);实施后各科室的满意度比实施前的满意度显著更高(p<0.05)。结论:临床在消毒供应室护理管理中应用PDCA循环能够有效提高护理管理质量及其他科室的满意度,值得推广。
        【关键词】消毒供应室;护理管理;PDCA循环
       
        消毒供应室是为各科室的医疗护理提供基础和保障的重要科室,是预防、控制医院内感染的关键环节,是为患者提供健康和安全的重要保障,因此做好消毒供应室护理管理十分重要。PDCA循环是目前比较先进的管理模式,已有研究证实在消毒供应室中应用PDCA循环能够取得较好的效果,对提高护理管理质量及满意度有重要价值[1]。为进一步证实,本研究分析PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果,现报道如下:
       
        1 资料和方法
        1.1 资料
        收集2017年6月至2017年12月未使用PDCA循环法的消毒供应室护理管理资料,并与2018年1月至2018年6月使用PDCA循环法的消毒供应室护理管理情况进行比较。实施前消毒供应室中工作人员共7名,包括男性3名,女性4名;年龄24~49岁,平均(40.6±5.2)岁;本科学历4名,大专学历3名。实施后工作人员共8名,包括男性3名,女性5名;年龄23~51岁,平均(41.2±4.8)岁;本科学历5名,大专学历3名。实施前与实施后的工作人员性别、年龄、文化程度等基本资料比较无明显差异(P>0.05)。
        1.2 方法
        PDCA循环法包括四个阶段:①计划阶段:消毒供应室工作人员根据医院规范和标准,结合行业标准,制定相应的护理管理计划,建立质控小组进行质量控制,及时发现问题、提出问题,并针对问题进行讨论、思考。②实施阶段:实施PDCA时由专业人员进行辅助与管理,针对问题提出相应的解决方法,护理管理过程中针对各个环节设立相应负责人,落实责任至个人,以使工作人员管理意识增强,促进管理质量提升。③检查阶段:消毒供应室工作人员定期进行自我检查与总结,质控小组进行定期检查,根据检查情况落实到考核之中,同时定期对工作人员进行考核,将成绩与个人绩效挂钩,根据考核情况实行奖惩制度。④处理阶段:在PDCA循环法实施过程中,所有工作人员要需要去发现管理中的问题,并提出、汇报,以及时采取针对性措施进行处理,从而在后续PDCA循环中不断改进,不断提高管理质量。
        1.3 观察指标
        ①观察实施前后护理管理质量,包括包装合格、清洗合格、消毒合格等,分别抽取50份用品进行检查。②采用自制满意度调查表分别调查其他科室对消毒供应室实施PDCA循环前与实施后的满意度,采取百分制,80分以上为满意,60~80分为一般,60分以下为不满意,满意度为满意率与一般率之和。主要分别抽取其他科室医生、护理人员及其他工作人员共50名进行调查。
        1.4 统计学方法
        采用SPSS19.0软件处理,以[n(%)]表示计数资料,行X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
       
        2 结果
        2.1实施前后护理管理质量对比
        实施后清洗合格率、包装合格率及灭菌合格率均显著高于实施前(p<0.05)。见表1。
        表1 实施前后护理管理质量对比[n(%)]

        随着我国医疗水平不断提升,临床对于医疗的要求也在随之升高,消毒供应室作为医疗服务中十分重要的科室,良好管理有助于降低医院感染事件发生、保障患者安全,通过对物品严格清洗、消毒、包装等操作,以促进医院医疗工作顺利进行[2]。
        PDCA循环法是一种以信息反馈为工作原理的管理模式,其通过在护理管理过程中不断发现问题、反馈问题及处理问题,在不断循环中进行总结、改进,从而实现消毒供应室的高质量管理[3]。PDCA循环是目前最为先进的一种管理模式,在实施过程中能够及时有效发现并解决问题,总结经验,管理中还可通过其他科室的信息反馈,有效了解到管理中的问题,而且该管理模式更侧重于良性循环与互动,在管理人员与工作人员之间的交流及消毒过供应室与其他科室之间的交流中,及时获得反馈的信息,处理问题也迅速,利于提高其他科室对消毒供应室的满意度[4]。本研究结果显示,实施PDCA循环法后的护理管理质量及其他科室满意度均显著高于实施前,充分印证了上述结论,体现出该管理模式的优越性。
        综上所述,临床在消毒供应室护理管理中应用PDCA循环能够有效提高护理管理质量及其他科室的满意度,值得推广。
       
        【参考文献】
        [1]李燕.PDCA 循环管理在消毒供应室中的应用[J].齐鲁护理杂志,2015,18(21):110-111.
        [2]宣锋.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].护理实践与研究,2014,25(4):95-96.
        [3]黄彩凤.PDCA循环法应用于消毒供应室护理管理中的效果分析[J].牡丹江医学院学报,2015,36(6):107-108.
        [4]吕勇娟,李杏,杨洁等.PDCA 循环在消毒供应中心中的应用效果评价[J].齐鲁护理杂志,2015,14(12):111-112,113.
        

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