专家声称消费领域霸王条款10年内难消除

发表时间:2007-12-10   来源:来源: 人民网-市场报   作者:荣先明
[导读] “在可预计的10年内,‘霸王条款’仍将难以彻底剿灭。”日前,在武汉出席保护消费者社会责任论坛的中消协副秘书长武高汉表示。

  “在可预计的10年内,‘霸王条款’仍将难以彻底剿灭。”日前,在武汉出席保护消费者社会责任论坛的中消协副秘书长武高汉表示。

  武高汉介绍,全国消协曾收集了5000条“霸王条款”,数百条重点涉及多个垄断行业的条款,中消协点评后得到了改正,但也有不少“霸王条款”没修改。武高汉列出了不少这样强硬的“霸王条款”。

  “明示即合理”

  不少酒店在店堂明示“禁止自带酒水”,并以此抵抗消协,认为“明示了就合理了,消费者不同意可以不在本店消费”。武高汉认为,一些地方的餐饮行业协会制订规定称酒店“禁止自带酒水”合理,这是商家态度强硬的后台。


  “沉默即默认”

  前不久,某银行仅发布了公告,就单方面变更了和消费者签订的合同,而事先根本未与客户协商。在被消费者投诉时,银行竟称“发布了公告,你们消费者沉默嘛,那就是认同了”。武高汉表示,这种认为消费者“沉默即默认”的思维在一些经营者中很有市场。这显然是不合理的。

  “签约了就不能反悔”

  一些经营者如房产商在与消费者签订了其单方面制订的格式合同后,认为“约定大于法定”,拒绝消费者反悔。而一些职能部门往往也认同经营者这一说法。武高汉认为,这一做法实际上是与契约正义原则不相符的,只要该合同违反了契约正义原则就可反悔。

  为何“霸王条款”点评的多,取消的少?因为“霸王条款”后面,是既得利益。谁也不想将天上掉下的、已到口的馅饼,再吐出来。这些既得利益背后都有部门和行业在撑腰。

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