无人书店,是噱头还是趋势

发表时间:2018/10/18   来源:中国新闻出版广电报   作者:
[导读] 随着阿里巴巴的第一家无人超市开业,“无人零售”犹如星星之火开始燎原,无人超市、无人便利店,甚至是无人彩妆店都开始在城市中蔓延开来。
2016年12月,亚马逊宣布推出线下实体商店Amazon Go,使得“无人零售”由概念转成实体。随着阿里巴巴的第一家无人超市开业,“无人零售”犹如星星之火开始燎原,无人超市、无人便利店,甚至是无人彩妆店都开始在城市中蔓延开来。在新科技的推动下,智能书柜、自助售书机、智能机器人、24小时无人自助书店等不同形态的无人书店也纷纷涌现。
然而,随着一些无人超市宣告倒闭,还有一些无人商店面临技术和成本上的困扰而难以扩张等消息频出,书店经营者们也不得不思考:无人书店以智能技术为驱动,以便民、利民为目的,规模性推广应用前景可期,但较高的技术门槛使得新技术无法规模化,应用成本也相对较高。无人书店只是一个噱头吗?它究竟能走多远?能否找到赢利模式实现社会效益与经济效益的统一?
自助购书无人值守,积极尝试新科技
无人书店的出现无疑为读者提供了全新的购书体验,便捷、新颖的阅读方式吸引广大市民踊跃体验,有可能成为推动全民阅读的一把利器,其社会效益显而易见。据《中国新闻出版广电报》记者了解,如今,多家无人书店已经启动并开始惠及读者。
“用户在上面借书,它就是图书馆;在上面买书,它就是书店;通过它获取阅读信息或进行阅读互动,它就是全民阅读的窗口和服务平台。”四川文轩云图文创科技公司用户运营部经理王郑向记者介绍。继在四川成都成功试点运行之后,今年4月,由新华文轩开发的文轩云图24小时智能书店开始有规模地落户北京市石景山区。

文轩云图24小时智能书店下一步将通过在北京、成都等城市的规模化建设部署,切入社区15分钟生活圈,打通阅读文化服务的“最后一公里”,让更多的市民享受到阅读的便捷,让阅读成为一种生活方式。
无独有偶,今年2月,北京发行集团旗下北新网也打造了京城首家无人书店——新华生活+24小时无人智慧书店,店内整合了自助结算系统、全智能商品识别、远程客服协助、动作识别防盗系统、人脸识别等创新技术,实现24小时运营。智能机器人值守服务,从迎宾、查询到售卖收款都是“行家里手”,带来了高科技感的全新体验。书店经营品类主要涉及精品图书、文创产品与快消品的组合,开业初期上架各类产品500余种。
4月23日,天猫无人店技术首次赋能于实体书店的第一家线下书店——志达书店于上海开业。全新亮相的志达书店,光从外观上看,似乎与普通实体书店没有什么区别,但推开大门便会发现其中的奥妙:入门时顾客可以“刷脸”绑定支付宝账号,开通免密支付。店内无人值守,每本书下方均贴了价签,书店摆放了两张长阅读桌及懒人沙发,顾客可在这里阅读。选好图书,走出支付通道,系统会自动结算,实现无感支付。
在刚刚结束的第十四届深圳文博会上,24小时无人书店的亮相引人注目。位于广东中山市展位中的一个智能“盒子”——阅便利,整合了自助结算系统、全智能商品识别、动作识别防盗系统、人脸识别等创新技术,可实现24小时无人运营。
对于无人书店的遍地开花,不少体验过的市民对记者表示,希望这样的智能书店越来越多,希望智能购书的技术可以融入不同的生活场景中。北京市民张女士说:“尤其是开在社区中的无人书店,凭借方便快捷、图书品质有保障、建在生活圈以内的特点,切中了我们的阅读需求。”
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