目标管理在耳鼻喉科护理管理中的效果研究

http://www.chinaqking.com 期刊门户-中国期刊网2019/2/19来源:《心理医生》2019年第2期文/叶青梅
[导读]结论:目标管理能够提高耳鼻喉科室患者的治愈率,效果较理想。

(广州市第一人民医院  广东广州  510180)
        【摘要】目的:探讨目标管理在耳鼻喉科护理管理中的应用效果。方法:选取在耳鼻喉科室进行治疗的112例患者为研究对象,观察组对其进行目标管理的护理方式,对照组对其进行常规的护理方式。将两组患者的护理质量的评分、护理满意度比较并进行统计分析。结果:观察组的治愈率比对照组的高出将近20%,并发症的产生率和住院天数也小于对照组的,观察组患者的满意度高达98.21%,而对照组患者的满意度为91.07%。结论:目标管理能够提高耳鼻喉科室患者的治愈率,效果较理想。
        【关键词】目标管理;耳鼻喉科;护理管理
        【中图分类号】R473.76                 【文献标识码】B                     【文章编号】1007-8231(2019)02-0223-02
        耳鼻喉科多发各种不良反应,比且此类疾病需要注重对患者的细节进行治疗[1-2]。目标管理[3]是以组织为单位,对管理的质量和设施要求较高,用专业的技术和科研教育为中心的综合性管理。为进一步对目标管理在耳鼻喉科护理管理中的治疗效果做出评价,特报告如下。
        1.资料与方法 
        1.1 患者资料
        选取我院在2016年11月—2017年4月期间接手就诊的112例进行耳鼻喉治疗的患者为研究对象。对照组:共56例患者,男性27例,女性29例,年龄在21到68岁之间,平均34.7±4.9岁;观察组:共55例患者,男性31例,女性25例,年龄在19到66岁之间,平均33.5±3.8岁。纳入标准:(1)耳鼻喉科室的患者;(2)患者签署相关同意书;排除标准:(1)患者有相关的精神病史或者有精神病、肿瘤性疾病等病症(2)患者肝肾功能障碍。
        1.2 方法 
        对照组:患者采用常规的护理方式,在保证能够治疗的基础上进行护理。
        观察组:患者采用目标管理的护理方式:(1)制定科室目标:根据科室的实际情况制定相应的符合条件的具体实施计划。(2)制定护理人员目标:根据护理人员对专业知识的掌握情况,将科室目标合理的分配到每个护理人员手中,从而将护理人员的能力充分发挥。(3)制定统一的护理标准,每个周进行一次集体培训,集中探讨实现目标过程中的不足,让护理工作者对本职工作有个整体的认知;根据本科室工作中的重点、难点等要求护理人员明确自身目标,将目标细化,加强治疗效果。(4)制度完善:每个月进行1次集中讨论,对护理工作中的一些不足做出总结并讨论相应的措施,完善护理管理,对患者达到最好的护理效果。(5)奖罚政策:对工作过程中护理人员的业务水平、工作认真程度、个人优势进行鼓励嘉奖,激发护理工作者的工作热情。对工作中因护理人员本身原因而出现的不足情况进行惩罚。奖罚分明,促进护理工作更好的进行。
        1.3 观察指标 
        (1)患者对护理质量的评分:包括治愈率、并发症的产生情况、以及住院的时间。(2)护理满意度比较:采用问卷调查的方式。总分为100分,88~100分为非常满意;75~87分为满意;60~74分为一般;60分以下为不满意。
        1.4 统计学方法
        数据采用SPSS17.0软件进行统计和分析,采用t检验,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。
        2.结果 
        2.1 护理质量评分 
        观察组的治愈率比对照组的高出将近20%,并发症的产生率和住院天数也小于对照组的(P<0.05),详见表1。
       
        表1  护理质量评分表
       

 

        注:与对照组比较发现,aP<0.05 ,差异显著。
       
        3.讨论
        目标管理是现代化的管理形式,患有耳鼻喉疾病的病人常常会产生焦躁不安的情绪,会担心引发其他的疾病从而危害生命[4]。因为耳、鼻、喉三个疾病部位相连通,一旦某一部位病变容易造成传染,并发症的出现概率较高。目标管理具有一定的导向性,在工作过程中有一定的计划性,每个科室都是根据总体目标再加上本科室的特点制定分目标、个人目标等。整个科室严格按照工作目标中的指示进行每一步,工作中不盲目跟从,工作勤奋,找到自身的不足,共同进步[5]。
        本次研究结果显示,观察组的治愈数量高达51例,治愈率为91.07%,并发症的发生数量仅有4例,并发症的发生率为7.14%;对照组的治愈数量为41例,治愈率为73.21%,并发症的发生数量为11例,并发症的发生率为19.64%。观察组的患者比对照组的患者恢复情况较好,出院时间也早于对照组。根据调查报告显示,观察组非常满意的患者达到38例,有11例满意的患者,6例觉得一般的患者,而仅有1例不满意的患者;而对照组非常满意的患者为21例,有9例满意的患者,11例觉得一般的患者,而有5例不满意的患者,患者满意度观察组高于对照组。
        总而言之,在治疗耳鼻喉科室的病人时,对其进行目标管理的护理方式能够提高治愈率,更好的对患者的生命健康做出保障。
        【参考文献】
        [1]刘慧巧,汤剑芳,叶志芳,等.目标管理在耳鼻喉科护理质量中的实施效果[J].中医药管理杂志,2018,3(26):69-70.
        [2]吕秀荣,董红丽.目标管理结合护士分层管理模式在耳鼻喉科护理质量管理中的应用[J].中国继续医学教育,2017,9(15):249-250.
        [3]张郁葱,傅淑萍,蒋小娟.目标管理模式在外科护理管理中的应用效果[J].中医药管理杂志,2015,23(14):63-64.
        [4]孙威,刘健敏,刘文香.目标管理结合护士分层管理模式在耳鼻喉科病区护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2015,98(15):1011-1012.
        [5]魏英粉.目标管理结合导师负责教学法在耳鼻喉科临床带教中的尝试[J].世界最新医学信息文摘,2016,(16):276-277.